Refund policy

Política de devoluciones y reembolsos

Los productos comercializados por E-CAT son productos digitales descargables. No se realizan envíos de productos físicos.

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, una vez que los archivos hayan sido puestos a disposición del comprador o descargados, las compras se consideran finales, salvo cuando corresponda un reembolso conforme a la legislación aplicable.

Podremos realizar un reembolso cuando:

• se haya producido un cobro duplicado o incorrecto;
• el comprador no pueda acceder a los archivos por un problema atribuible a E-CAT y no podamos solucionarlo;
• los archivos entregados estén dañados, incompletos o sean distintos de los adquiridos;
• corresponda legalmente efectuar la devolución.

Antes de solicitar un reembolso por inconvenientes técnicos, recomendamos contactarnos para que podamos intentar resolver el problema de acceso o descarga.

Las solicitudes deberán incluir el correo electrónico utilizado en la compra y el número de pedido.

Cuando corresponda un reembolso, se realizará utilizando el medio de pago original, sujeto a los tiempos de procesamiento de la plataforma de pagos o entidad financiera.

Esta política no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente en la República Argentina.

E-CAT
Aprendé. Aplicá. Avanzá.